Politica di Reso e Rimborso — Garanzia 14 Giorni
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle direttive europee sul commercio elettronico, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.
Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Il prodotto deve includere la confezione originale e tutte le etichette allegate.
- Costi di riassortimento (Restocking Fee): 0 € (Nessun costo).
- Spese di spedizione per il reso: a carico dell'acquirente, tranne nei casi di prodotto difettoso o non conforme.
Come Avviare la Procedura di Reso
- Invia un'email all'indirizzo ufficiale everlytry@gmail.com indicando il numero del tuo ordine o il nome utilizzato per l'acquisto.
- Il nostro team di supporto ti risponderà entro 24 ore lavorative fornendoti le istruzioni dettagliate e l'indirizzo per la spedizione di rientro.
- Spedisci il pacco tramite un corriere tracciato a tua scelta.
Modalità e Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, emetteremo il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi:
- Per pagamenti elettronici (Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay): il rimborso viene riaccreditato automaticamente sullo strumento di pagamento originale.
- Per pagamenti alla consegna (Contrassegno): il rimborso viene erogato tramite bonifico bancario (IBAN) fornito dal cliente al nostro servizio clienti.